Loja cancelou pedido de body de bebê sem justificativa e não cumpriu o prazo de entrega.
Resolvido
São Paulo - SP
06/06/2026 às 12:16
ID: 250669103
Comprei um body para um bebê de 10 meses da copa do mundo. O pedido não chegou na data combinada e foi simplesmente cancelado pela loja sem qualquer justificativa. A loja parece não assumir a responsabilidade e o compromisso com seus clientes. Não recomendo, tomem cuidado ao comprar!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:55
Olá, Sr. Matheus.
Agradecemos por falar com a gente e sentimos muito pelo que aconteceu.
Já encaminhamos sua mensagem ao setor responsável e, em breve, vamos retornar para ajudar da melhor forma possível.
Seu contato é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes.
Conte com a gente. Até breve.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 14:46
Embora eles tenham cancelado sem justificativa o meu pedido e informado que o produto que eu comprei não estava mais disponível, me ofereceram um produto similar que resolveu o meu problema, atenuando o meu transtorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7