Pedido com item faltando e SAC não responsivo
Resolvido
Fortaleza - CE
04/05/2026 às 16:33
ID: 247672755
Pedido *****
Pedi 2 peças iguais e so veio uma, nao consigo falar com o SAC pq so disponibilizam um whats app que nao respondem
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 09:46
Olá, Maria Rafaella.
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo ocorrido.
Sua mensagem foi encaminhada ao departamento responsável e, em breve, entraremos em contato para uma ágil resolução.
Contatos como o seu nos ajudam a melhorar a experiência dos nossos clientes.
Até breve,
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 09:52
Eu preciso da peça urgente e a empresa ainda vai entrar em contato? Por onde? Pq nao respondem email, nao respondem whats app e NAO DISPONIBILIZAM UM NUMERO PRA LIGAÇÃO. Preciso de um prazo urgente
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 16:15
A gerente da loja que foi enviado o pedido entrou em contato comigo e foi muito solicita e resolutiva. Resolveu o problema e ainda trocou por um tamanho maior. Parabéns a loja pela resolução rapida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10