Reclamar dessa empresa

Novo Progresso - PA

08/07/2024 às 11:13

ID: 192452963

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz encerramento da Conta Mais no banco central ate agora costa ativa inicio 11/04/******* e a Chave pix tbm esta ativa tem que deletar e a *******

Compartilhe

Resposta da empresa

08/07/2024 às 11:21

Olá Wellison,

Essa conta não está vinculada ao seu cadastro na Tipay, seu cadastro foi aberto em nossa plataforma no dia 25/06/******* e não chegou a habilitar a conta, segundo a imagem que enviou a conta foi aberta dia 11/04/*******, ou seja, antes da abertura de seu cadastro em nossa plataforma.

Caso necessite de mais alguma ajuda, conte com a gente!

Equipe Tipay

Réplica do consumidor

08/07/2024 às 11:29

tem como Vc solicitar no bacen o fim celcoin IP S.A fim do encerramento

Réplica da empresa

08/07/2024 às 11:53

Olá!

Infelizmente não temos como pedir pois não está vinculada a gente a conta.

Lamentamos o ocorrido.

Equipe Tipay

Réplica do consumidor

08/07/2024 às 12:11

entao me envia um comprovante de encerramento da conta por favor eu ja entrei em contato com eles celcoin

Réplica do consumidor

08/07/2024 às 12:14

eu so quero resolver o Meu problema

Réplica da empresa

08/07/2024 às 12:17

Wellison,

Você abriu um cadastro na nossa plataforma e não habilitou nenhum conta bancária, portanto não temos como mandar um comprovante de encerramento de conta.

Sobre a exclusão do cadastro na plataforma, já foi solicitado e em até 3 dias estará excluído em nosso sistema.

Você precisa identificar com qual empresa abriu a conta bancária citada e solicitar a exclusão.

Esperamos ter ajudado.

Equipe Tipay

Réplica do consumidor

08/07/2024 às 12:20

assim entao vou aguarda a exclusao

Réplica da empresa

08/07/2024 às 12:22

Perfeito, lembrando bem que estamos encerrando o cadastro na nossa plataforma e não a conta bancária informada pois a mesma não foi aberta com a gente.

Esperamos que consiga resolver oque precisa.

Equipe Tipay.

Réplica do consumidor

08/07/2024 às 12:34

sim entendi vcs vao so exclui Meu dados na base de vcs

Réplica da empresa

08/07/2024 às 12:51

Exatamente, agradecemos o contato.

Equipe Tipay

Consideração final do consumidor

11/07/2024 às 20:30

otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10