Encerramento da conta

Resolvido
Novo Progresso - PA
08/07/2024 às 11:13
ID: 192452963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz encerramento da Conta Mais no banco central ate agora costa ativa inicio 11/04/******* e a Chave pix tbm esta ativa tem que deletar e a *******
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 11:21
Olá Wellison,
Essa conta não está vinculada ao seu cadastro na Tipay, seu cadastro foi aberto em nossa plataforma no dia 25/06/******* e não chegou a habilitar a conta, segundo a imagem que enviou a conta foi aberta dia 11/04/*******, ou seja, antes da abertura de seu cadastro em nossa plataforma.
Caso necessite de mais alguma ajuda, conte com a gente!
Equipe Tipay
Réplica do consumidor
08/07/2024 às 11:29
tem como Vc solicitar no bacen o fim celcoin IP S.A fim do encerramento
Réplica da empresa
08/07/2024 às 11:53
Olá!
Infelizmente não temos como pedir pois não está vinculada a gente a conta.
Lamentamos o ocorrido.
Equipe Tipay
Réplica do consumidor
08/07/2024 às 12:11
entao me envia um comprovante de encerramento da conta por favor eu ja entrei em contato com eles celcoin
Réplica do consumidor
08/07/2024 às 12:14
eu so quero resolver o Meu problema
Réplica da empresa
08/07/2024 às 12:17
Wellison,
Você abriu um cadastro na nossa plataforma e não habilitou nenhum conta bancária, portanto não temos como mandar um comprovante de encerramento de conta.
Sobre a exclusão do cadastro na plataforma, já foi solicitado e em até 3 dias estará excluído em nosso sistema.
Você precisa identificar com qual empresa abriu a conta bancária citada e solicitar a exclusão.
Esperamos ter ajudado.
Equipe Tipay
Réplica do consumidor
08/07/2024 às 12:20
assim entao vou aguarda a exclusao
Réplica da empresa
08/07/2024 às 12:22
Perfeito, lembrando bem que estamos encerrando o cadastro na nossa plataforma e não a conta bancária informada pois a mesma não foi aberta com a gente.
Esperamos que consiga resolver oque precisa.
Equipe Tipay.
Réplica do consumidor
08/07/2024 às 12:34
sim entendi vcs vao so exclui Meu dados na base de vcs
Réplica da empresa
08/07/2024 às 12:51
Exatamente, agradecemos o contato.
Equipe Tipay
Consideração final do consumidor
11/07/2024 às 20:30
otimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10