reembolso
Respondida
Alcantil - PB
01/04/2025 às 00:32
ID: 213606219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de máquininha .como já tinha cadastro na PagSeguro eles informaram que não podiam ativar a máhttps://******* cancelaram a compra da maquininha e não deram o reembolso ,comprei no cartão da minha mãe
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2025 às 15:05
Olá Antônio,
Estamos aqui para te ajudar.
De fato a compra foi realizada em 08/05/******* e cancelada no dia 29/06/*******.
Utilizamos do gateway de pagamento do Mercado Pago e conforme termo de uso, no cancelamento do pedido o reembolso é realizado pela operadora do seu cartão.
Entendemos a situação e lamentamos o tratamento dado pela operadora do cartão, estamos aqui para apoiar da melhor maneira possível.
Vimos que já fez outra reclamação anteriormente, mas o retorno é o mesmo, precisa ser verificado com eles.
O reembolso é feito diretamente na fatura do seu cartão pela sua operadora.
Esperamos ter ajudar.
Equipe Tipay