Pedido nao atendido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2024 às 15:20
ID: 197091041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei compra com pag antecipado enviaram material errado e na reposicao estao a 5 dias sem solucao o Sr Flavio se omite a atender o cliente. Nao comprem nessa "emresa"
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 11:14
Sentimos muito que sua experiência com a gente não tenha sido como você esperava. Reiteramos que o nosso compromisso com os clientes é fundamental para nossa marca. Assim, fomos investigar o que aconteceu com seu pedido, sobre o material errado, nosso vendedor que faz o seu atendimento, informou que conforme tratado com a sua empresa, já foi providenciado o abatimento de valor, além disso, sobre seu ultimo ******* em contato com a transportadora, esta nos informou que houve duas tentativas de entregas, porém, não tinha ninguém no endereço. Na terceira tentativa, no dia 11/09, a entrega foi concluída.
Qualquer dúvida, pode entrar em contato com o vendedor que faz o seu atendimento.