Amêndoa deu bicho antes do vencimento

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos muito pelo ocorrido.

Gostaríamos de esclarecer que a validade do nosso produto é de quatro meses, conforme informado na embalagem original, e se aplica apenas enquanto o produto estiver lacrado, devido à ausência de conservantes. Após a abertura da embalagem, a amêndoa natural ou qualquer produto alimentício sem conservantes, está sujeito a variações de condições de armazenamento, como umidade, temperatura e exposição ao ar, o que pode alterar suas características e contribuir para o aparecimento de alterações indesejadas, como a presença de bichos.

De acordo com as normas de defesa do consumidor, as trocas ou reembolsos são possíveis dentro do prazo legal de sete dias para compras online, ou em casos de defeito comprovado no produto dentro de um período razoável. Porém a sua compra foi realizada há 58 dias e o produto já foi aberto, infelizmente, não conseguimos atender ao pedido de restituição.

Reforçamos a importância de armazenar os produtos em recipientes fechados, herméticos para preservar sua qualidade e segurança. No entanto, valorizamos muito a sua opinião e levaremos seu feedback em consideração para melhorar ainda mais a comunicação sobre as recomendações de armazenamento.

Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e continuar oferecendo produtos de qualidade.

Atenciosamente,
Equipe Típico Nuts