Aguardando envio
Resolvido
Serrana - SP
28/01/2025 às 19:51
ID: 208484323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas peças da loja por uma propaganda que recebi nos stories no dia 12/01 paguei no pix pelos produtos!
No dia 13/01 recebi um email de confirmar da compra da empresa com um rastreio onde dizia que a encomenda seria postada no dia 13/01 porém hoje já é dia 23/01 e a compra não foi postada e eu não consigo falar de forma alguma com a empresa!!!
Estou me sentindo enganada pois o produto já deveria até ter chegado mas até agora nem sinal!!
Preciso de um posicionamento ou entrarei no procon!
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 16:47
Sinto muito pelo incoveniente, isso não é uma experiência que gostariamos para nossosclientes.
Estamos desde ******* com nossa marca TIPPY BABY, e nosso objetovo é sempre a satisfação de nossos clientes
Tivemos problemas com uma determinada transportadora que já não nos presta mais serviços
Em nosso site tem os telefoneS, e-mail para contato, e com certeza tera sua reclamação resolvida.
Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 16:33
Apoia entrar em contato pessoalmente comigo o pessoal da empresa cumpriu com o combinado e me enviou exatamente o meu pedido!
Obrigado estou satisfeita com a compra!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10