Atraso com a entrega
Resolvido
Santo Antônio de Posse - SP
04/02/2025 às 08:53
ID: 209006563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas roupas para meu bebê no dia 13/01 e até agora não entregaram! Prazo era de 9 dias, e no rastreamento consta que teve problemas com a entrega por força maior. E nenhum site para entrar em contato com a empresa.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 10:00
Sinto muito pelo incoveniente, isso não é uma experiência que gostariamos para nossosclientes.
Realmente tivemos problemas com uma determinada transportadora que nos causou muitas dificuldades...
Nossos canais estão em nossa página incluido no e-mail.
Réplica do consumidor
04/02/2025 às 10:03
E como fica? Não recebi meus produtos, quero cancelar essa compra no meu cartão de credito!
Réplica da empresa
04/02/2025 às 10:06
Temos contrato com Correios e outras transportadoras confiaveis, podemos verificar a maneira mais breve de entregar seu pedido...
Réplica da empresa
04/02/2025 às 11:05
Como observado em nossa resposta podemos reenviar o pedido ou cancelar o mesmo, respondendo sua pergunta e como fica, espero ter lhe esclarecido duvidas.....
Réplica do consumidor
04/02/2025 às 11:08
Sua primeira mensagem não deixou nada claro e não tem nada dizendo sobre reenviarem o produto ou cancelar. Como disse, quero cancelar!
Réplica da empresa
04/02/2025 às 11:10
Já enviamos whatsapp no numero registrado nesta reclamação
Réplica da empresa
05/02/2025 às 12:59
Agradecemos pale confiãnça....
Consideração final do consumidor
11/02/2025 às 12:11
Recebi hoje 11/02 meus produtos!
Tive retorno da empresa e foram muito atenciosos com a situação.
E os produtos são de ótima qualidade. Irei comprar novamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10