Apostas ganhas não creditadas e apostas expiradas indevidamente
Respondida
Maringá - PR
28/02/2026 às 19:26
ID: 241964533
Já é a terceira vez que acontece isso, eu ganho a aposta mais não cai na minha conta. Eu já mandei ticket o cara falou que ia ver se resolvia mais ate agora nada, já esperei os 5 minutos, só nisso já perdi em uma aposta que eu ganhei e a plataforma deu ele como expirada fazendo eu perder meus 10 reais apostado e não retornar o ganho da aposta que tinha sido feita. E agora vou perder mais uma de 5 reais que provavelmente vai dar como expiradad tbm sendo que eu ganhei, vcs tem que resolver isso o quanto antes assim nçao tem como jogar nesse plataforma.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 11:23
Bom dia, Gustavo. Espero que você esteja bem!
Verifiquei internamente em nosso sistema e confirmei que seus tickets em nosso suporte oficial já foram analisados e tratados pela equipe, fico feliz por isso!
Conforme explicamos em nosso suporte, suas Tips expiraram porque foram criadas enquanto as partidas já estavam em andamento, o que impediu o vínculo. Dessa forma, permaneceram em aberto aguardando uma nova partida dentro do prazo limite e, por isso, acabaram expirando.
Os valores das Tips expiradas foram devidamente reembolsados em sua conta, para que você possa refazê-las com os vínculos corretos. Para as próximas partidas com a gente, recomendamos sempre iniciá-las ainda na fila, antes do começo da partida, garantindo que o vínculo ocorra normalmente, tudo bem?
Caso precise de qualquer suporte adicional ou tenha novas dúvidas, permanecemos à disposição pelo link: https://tipspace.gg/novo-ticket. Será um prazer atender você por lá!
Atenciosamente,
Equipe Tipspace