Cobrança indevida por inatividade em jogo online
Respondida
São Gonçalo do Amarante - RN
15/06/2026 às 18:59
ID: 251466763
Eu parei de jogar por alguns meses por falta de tempo e quando fui voltar a jogar eles tinham pego 25 reais meu por inatividade, isso é imoral e injusto. Quero meus 25 de volta pois demorei muito pra conseguir essa banca.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:20
Olá, Victor. Muito bom dia, espero que esteja bem!
Solicitei nossa equipe para investigar e tratar sua solicitação, e gostaríamos de informar que a taxa aplicada em sua conta foi integralmente reembolsada para sua conta e pode ser usada normalmente, tanto em Tips quanto em saques, caso deseje.
Dando mais detalhes sobre o que aconteceu, conforme a cláusula 4.7 de nossos Termos de Uso, essa cobrança ocorre quando uma conta permanece inativa por 3 meses. A primeira taxa é aplicada após o término do terceiro mês sem movimentação (seja por Tips ou depósitos), e corresponde à taxa administrativa da conta em caso de inatividade.
Caso tenha alguma nova dúvida ou dificuldade, não deixe de contatar nosso suporte através do link https://tipspace.gg/novo-ticket. Será um impenso prazer te ajudar por lá!
Grande abraço!
Atenciosamente,
Equipe Tipspace