Problemas com resultados de partidas e ausência de retorno financeiro
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
04/02/2026 às 20:14
ID: 239805545
Boa noite, ganhei 3 partidas usando a plataforma e nao me deu retorno em NADA, MESMO EU GANHANDO E APOSTANDO NA VITORIA, simplesmente aparece na tela que nao foi dessa vez, e fica por isso mesmo, nao to insultando a empresa, pelo contrario acho muito [Editado pelo Reclame Aqui] essa plataforma, e as oportunidade que tem de ganhar um dinheirinho jogando, estou aqui só p ter resposta, que eles deem uma olhada nisso. espero que tenha uma explicação. obrigado.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 15:57
Olá, Fernando. Espero que você esteja bem!
Ficamos muito felizes que você tenha gostado da proposta da plataforma, e será um prazer ajudá-lo com qualquer problema ou dúvida.
Investiguei internamente e entendi o que aconteceu. Atualmente, as Tips no modo Aram apenas são válidas para o modo tradicional. Como suas partidas foram jogadas no modo Especial Desordem, nosso sistema acabou não as identificando, e suas Tips expiraram sem vínculo.
Como foi seu primeiro contato com a plataforma, abrimos uma exceção e reembolsamos integralmente os valores das Tips expiradas, que já retornaram para sua carteira.
Caso tenha alguma nova dúvida, não deixe de contatar nosso suporte através do link https://tipspace.gg/novo-ticket. Será um prazer te ver por lá!
Um abraço!
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 16:22
Obrigado pela solução, Desejo muito sucesso para vocês.. são os melhores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10