Cancelamento Injustificado de Ingresso e Dificuldade para Reembolso

Question

Eu e minha esposa compramos ingressos ao mesmo tempo! O meu eles simplesmente cancelaram! O dela não, sendo que obviamente queremos visitar o Coliseu no mesmo dia disseram que não irão cancelar o dela empresa horrível, comprem apenas em sites oficiais, não gastem seu dinheiro com eles, pois erram e não corrigem!