Pura enganação

Question

Fiz uma compra de ingressos para o coliseu às *****. Depois de chegar o ingresso eles informam que tem que chegar uma hora antes em outro lugar para receber o ingresso e depois se dirigir ao Coliseu. Pedi meu reembolso pois não tenho como chegar no horário que eles solicitam no bilhete mas eles me ignoraram completamente sendo que o ingresso é só para daqui a 2 meses. Se soubesse que teria que retirar o ingresso uma hora antes teria preferido comprar o ingresso no local tendo em vista que não tenho nem a garantia de entrar em outro horário pois eles dizem que só é válido para o horário marcado para entrar no coliseu mas tenho que chegar uma hora antes em outro lugar para retirar o ingresso. Empresa cheia de pegadihas e falta de seriedade.