Falta de respeito e resolução nos problemas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Maracanaú - CE

28/06/2026 às 09:09

ID: 252537911

Olá. Eu estou inscrita em um segundo curso preparatório para concursos, pelo Tiradentes, localizado no centro de Fortaleza - CE. O curso no caso é um curso preparatório de disciplina específica para o concurso previsto da SEDUC - CE, e acontece que nas aulas, há uma aluna totalmente sem noção que conturba bastante a aula em vez de contribuir, algumas pessoas da turma já se dirigiu ao professor, o mesmo falou que deveriam se posicionar. Eu me dirigi a coordenação hj dia 28 de junho de 2026, e coordenadora responsável presente informou que não há o que fazer. Bom, isso já não me surpreende mais em se tratando dessa instituição. É uma pena e um descaso quando nós educadores/ professores buscamos, nos esforçamos e tiramos de onde não temos para investir em preparação, inclusive ao assistir aulas em pleno domingo, em um de curso de mais de 300 reais, e nada pode ser feito, ninguém resolve absolutamente nada. Sem mais no momento.

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 09:30

Prezada Leilde,

Agradecemos o seu contato e compreendemos perfeitamente a sua preocupação. Como professora e educadora, o seu tempo, o seu investimento financeiro e o seu foco nos estudos para o concurso da SEDUC-CE são extremamente valiosos para nós. Assistir a aulas aos domingos exige um grande sacrifício, e você tem toda razão em exigir um ambiente que favoreça o seu aprendizado.
Ouvimos o seu desabafo com total atenção e respeito. Diante do seu relato, nossa equipe pedagógica realizou uma averiguação cuidadosa sobre a dinâmica das aulas. Gostaríamos de compartilhar com você o que foi constatado, de forma transparente:

Análise das participações: Após conversarmos com o corpo docente, identificamos que as intervenções da aluna citada foram consideradas contundentes e diretamente ligadas aos conteúdos teóricos e práticos da disciplina, não configurando um desvio de foco do edital.

A natureza do preparatório: Em cursos de nível avançado e disciplinas específicas, trocas e questionamentos profundos fazem parte da construção do conhecimento, embora compreendamos que isso possa gerar percepções diferentes quanto ao ritmo da aula.

De qualquer forma, a sua queixa foi fundamental para nós. Para garantir que o rendimento da turma continue sendo a prioridade, já reforçamos a orientação a todos os professores e coordenadores para intervirem imediatamente caso qualquer participação de qualquer aluno passe do ponto e comece a atrapalhar o andamento do conteúdo. Pedimos desculpas pela impressão na abordagem inicial da coordenação. Estamos acompanhando essa turma de perto para que você e seus colegas tenham a melhor preparação possível rumo à aprovação.

Atenciosamente,

Equipe Tiradentes.

Réplica do consumidor

02/07/2026 às 11:30

Jamais os questionamentos foram e continuam sendo contundentes, a aluna sabe que não se controla e incomoda bastante, inclusive eu consultei e percebi que a maioria está bem incomodada com a situação, vários alunos e alunas. Mas vocês podem conferir isso também para ter certeza. Vocês informam que verificaram com os monitores etc, mas e com a turma??? O que exigimos é apenas boa prestação de serviço prestado no curso assistido pelos alunos. Até...

Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 11:31

Extremamente desorganizado em diversos aspectos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Não

Nota do atendimento

1