Empresa não transfere veículo e me prejudica com multas e pontos na CNH!
Em réplica
Belo Horizonte - MG
31/03/2025 às 16:01
ID: 213563969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá cerca de 3 anos e meio, adquiriu o veículo GM/PRISMA, cinza, placa *****, RENAVAM *****, da empresa BH COMÉRCIO DE VEÍCULOS SEMINOVOS, em Belo Horizonte/MG. Três meses após, sofreu acidente com FIAT TORO que avançou a parada obrigatória, causando colisão e acionamento dos airbags. O carro foi removido pela seguradora, classificado como média monta, sendo informado que o financiamento seria quitado. Desde então, o comunicante não possui mais o veículo, mas ele segue registrado em seu nome. Tentou, sem sucesso, resolver a transferência com a empresa e com Júnior. O carro segue circulando e acumula multas, incluindo uma por embriaguez de R$ *****, com pontos em sua CNH, expondo-o a sanções. O comunicante não autoriza o uso do veículo desde o acidente e registra a ocorrência para se resguardar, afirmando não ter mais vínculo com o bem e solicitando providências.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 13:22
Prezado Eslander,
Agradecemos o seu contato. A Associação Tiradentes preza pela transparência e pelo bom relacionamento com seus associados, por isso viemos esclarecer os pontos levantados.
Informamos que o processo de transferência do veículo GM/PRISMA, placa *******, ainda não pôde ser concluído, pois não foi realizada a baixa do gravame existente junto a instituição financeira, e o recibo de transferência (CRV) com firma reconhecida em nome da Associação Tiradentes também não foi entregue até o momento. Tais providências são indispensáveis para que possamos finalizar a regularização da propriedade do bem.
A Associação permanece no aguardo da documentação necessária para concluir a transferência e regularizar a situação junto aos órgãos de trânsito.
Quanto às multas atribuídas ao veículo após a data da indenização, esclarecemos que estas serão devidamente analisadas e tratadas internamente, a fim de que o associado não seja responsabilizado indevidamente por fatos ocorridos após o encerramento do vínculo com o automóvel.
Nos colocamos à disposição para atendimento personalizado pelos nossos canais oficiais, caso deseje mais informações ou orientações sobre a entrega da documentação pendente.
Ouvidoria Associação Tiradentes Proteção Veicular
CNPJ 21.*******.*******/*******92
Réplica do consumidor
17/04/2025 às 13:06
Oi, pessoal da Associação Tiradentes, boa tarde
Com todo o respeito, mas essa resposta de vocês só reforça a minha frustração. Já faz mais de 3 anos que quitei o veículo e estou tentando, desde então, resolver essa situação que foi causada por um erro de vocês mesmos. E até agora, nada foi feito de forma definitiva.
Sobre a documentação que vocês dizem estar pendente: a responsabilidade pela baixa do gravame e pela entrega do CRV é de vocês, e não minha. Eu fiz a minha parte, paguei o que devia, e o mínimo que espero é que a Associação resolva o que ficou pendente de forma ágil e responsável.
Enquanto isso, o carro segue em meu nome, acumulando multas e problemas que não deveriam mais estar ligados a mim há muito tempo. E eu, como consumidor, fico com o prejuízo e o desgaste.
Peço mais uma vez que essa situação seja tratada com a seriedade e urgência que merece. Não é justo que eu tenha que continuar esperando, sendo que fiz tudo certo desde o início. Aguardo uma solução definitiva e não mais respostas prontas.
Obrigado.