Cancelamento assinatura Biblioteca Virtual
Resolvido
Buritis - MG
21/04/2024 às 15:31
ID: 187215367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento da assinatura da Biblioteca Virtual da Tirant lo Blanch, porém, não obtive nenhuma resposta dos e-mails enviados.
Os pagamentos pelo Pagseguro continuam sendo debitados.
Além disso, o site do Pagseguro, agora Pagbank também não permite o cancelamento da compra recorrente. Infelizmente, só resta reclamar por aqui, antes de procurar as vias judiciais. O que espero não seja necessário, por ainda acreditar que se trata de uma empresa séria. Aguardo retorno.
#BibliotecaVirtual #Pagseguro #Pagbank #Reclamação #Tirantloblanch
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 08:57
Boa tarde Sra. Lisandre, conforme estávamos conversando por e-mail desde o dia 22/04/24, informei que tivemos um problema com a Pagseguro, peço desculpas pela cobrança indevida e o estorno foi realizado dia 25/04/24, obrigado pela atenção.
Consideração final do consumidor
29/04/2024 às 21:55
A resposta foi rápida e atendimento atencioso. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10