Cancelamento e estorno
Resolvido
Porto Alegre - RS
01/07/2025 às 17:48
ID: 221025023
Fiz um pedido no site (livro Vera Malaguti) e só depois verifiquei que era ebook. Tentei me adaptar, mas realmente prefiro papel. Não consegui fazer o cancelamento e o reembolso pelo site. Comprei há menos de 7 dias, conforme prazo para devolução do CDC
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 19:18
Boa Noite Sra. Vieira!
Enviei a carta de estorno da pagseguro no e-mail da senhora, sinto muito que a senhora não se adaptou ao e-book, quando quiser comprar algum livro físico, só me avisar que enviarei um cupom de 10% de desconto!
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 08:19
Obrigada! Muito atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10