Péssimo serviço e atendimento.

Não resolvido
Pouso Alegre - MG
16/11/2023 às 16:08
ID: 176045911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu namorado contratou o serviço do (Editado pelo Reclame AQUI) pois não sabíamos como preencher e não conhecíamos o processo. O (Editado pelo Reclame AQUI) com sua infinita ignorância foi super grosso e ríspido nos tratando com muita falta de educação. Pessoa sem preparo algum para atendimento ao cliente.
As vezes o barato sai caro! Só tenho a reclamar e não indico de forma alguma. Ele não tem nenhum compromisso com o cliente! Nós pagamos ele para ele ser grosso e fazer as coisas como queria, criticava qualquer opinião nossa.
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Resposta da empresa
10/01/2024 às 11:40
Olá, peço desculpas pelo inconveniente causado pelo mau atendimento. Valorizamos muito nossos clientes e estamos comprometidos
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo inconveniente que ocorreu recentemente. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e queremos resolver qualquer questão pendente da melhor maneira possível.
Para isso, gostaríamos de saber como podemos ressarci-lo pelo problema enfrentado. Estamos abertos a oferecer um reembolso, um crédito para futuras compras ou qualquer outra solução que seja mais conveniente para você.
Gostaríamos de informar que o colaborador que estava anteriormente envolvido no atendimento não faz mais parte de nossa equipe. Lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante seu último contato conosco.
Estamos comprometidos em garantir o mais alto padrão de serviço e queremos assegurar que sua experiência conosco seja sempre satisfatória. Caso tenha alguma questão pendente ou precise de assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Volpônio Maia
Diretor
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Por favor, nos informe a melhor forma de proceder para resolvermos essa situação da maneira mais adequada.
Consideração final do consumidor
28/03/2024 às 14:58
Pessimo. Não façam
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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