Atraso na entrega e falta de compromisso
Resolvido
Serra - ES
15/06/2025 às 10:43
ID: 219697243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação anteriormente, somente assim entraram em contato dando um retorno sobre meu trabalho, passaram novo prazo e pediram para avaliar aqui, mas eles sao mestres em enrolar, nao cumpriram novamente o prazo e nao recebi nada, unica coisa que tem que ser no prazo com eles é o pagamento, atendimento pessimo e serviço entao nem se fala, agora esta encima do prazo e me enrolaram ate nao poder mais, vou correr atras de solicitar o meu dinheiro de volta pois essa empresa e totalmente sem compromisso.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 10:24
Boa tarde, Sr. Francisco.
Como o Sr. está?
Espero que essa mensagem encontre o Sr. ótimo.
A sua faculdade pede que o estágio seja feito em etapas. Primeiro enviamos o TCE, ai temos que aguardar sua faculdade aprovar o TCE, após a aprovação temos que aguardar o prazo que você estará fazendo o estágio para depois de decorrido esse tempo anexar os relatorios de estágio. Não faria sentido anexar o relatorio de estágio de um estágio que ainda não terminou, certo? Não faria sentido fazer um diário de campo de uma atividade que ainda não aconteceu.
Para que seu estágio seja aprovado, temos que aguardar decorrer o tempo estipulado no cronograma da sua universidade.
Me coloco a disposição para maiores esclarecimentos e também para o que o Sr. precisar. Pode contar sempre comigo.
Abraço.
respeitosamente
Dra. Ana Clara.
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 11:10
Acho que não entenderam a proposta do projeto, a universidade pede ******* horas feitas no semestre em que se esta fazendo a materia, ou seja, no primeiro semestre, a data constada la no portal para entrega, ja é a data final para entrega dos resultados e relatorios, não se esta me confundindo ou entendeu errado a proposta mas nao tem outros prazos, o prazo é aquele passado para entrega do resultado ja nao tem outra data, nao entregou reprovou e ponto.
Réplica da empresa
28/07/2025 às 10:42
Como solicitados, fizemos o estorno.
Nos colocamos a disposição para o que o precisar. Pode contar sempre conosco.
Terno abraço.
respeitosamente
Dra. Ana Clara.
Gerente
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 20:49
Poderiam melhorar o retorno no atendimento e tempo de resposta e ter mais atenção aos prazos para entrega do trabalho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6