Pneus não entregue
Respondida
Sertanópolis - PR
13/09/2023 às 18:36
ID: 171990889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra por intermédio da magazine Luiza, de um kit de pneus com previsão de entrega para 18/08 e até o momento não recebi!
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Resposta da empresa
14/09/2023 às 09:46
Bom dia José!
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido com sua compra, também agradecemos por nos reportar o acontecido tanto na plataforma da compra como aqui neste canal.
Conforme respondemos dentro da plataforma da Magalu a transportadora fez 3 tentativas de entrega em sua residência sem sucesso com a conclusão da mesma, conforme padrão da logística, após a terceira tentativa a mercadoria retorna ao deposito da transportadora.
Desta forma para resolver a questão de sua entrega solicitamos que nos passe atualizado o endereço onde deseja receber a mercadoria, com um ponto de referência e um contato para melhor comunicação da transportadora. Após nos enviar esses dados vamos enviar a mercadoria com a transportadora com tempo mais ágil possível de entrega.
Aguardamos ansiosos seu retorno para que possamos resolver a demanda em questão.
Atenciosamente,
Equipe Tiressolutions/ Expresso Pneus