Pedido não recebido e falta de informações sobre a entrega
Resolvido
Niterói - RJ
22/05/2026 às 17:14
ID: 249424481
Fiz a compra no dia 4/5/26 e até agora, 21/5/26, nao recebi a mercadoria e eles nao sabem me dar informações. Dizem que estão em contato com a transportadora mas nao falam mais nada sobre uma previsão de entrega, falam que tenho que aguardar.
Pedido *****
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:24
Olá Luiz, tudo bem? Pedimos desculpas pela situação, e como informado através de nossos meios de comunicação e o seu pedido deverá ser entregue até amanhã. Qualquer novidade lhe informaremos imediatamente!
Dúvidas estaremos à disposição!
Att
TireShop.com.br
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 19:57
Prometeram uma
nova data e nao recebi.
Total falta de respeito com o cliente.
Preciso de uma solução para a minha questão.
Esse atraso está me causando um enorme prejuízo financeiro.
Réplica da empresa
28/05/2026 às 14:06
Olá Luiz, tudo bem? A transportadora nos informou que finalizou a entrega do seu pedido, novamente pedimos desculpas pela situação.
Dúvidas estaremos à disposição!
Att
TireShop.com.br
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 14:29
Atendem mas nao dão solução.
A entrega é tercerizada e eles nao conseguem ser exatos e nem cumprir datas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7