Alteração na fórmula do doce de leite para pior, afetando a qualidade e o valor pago pelo produto.
Respondida
Campina Grande do Sul - PR
05/06/2026 às 08:54
ID: 250571479
Bom dia!!
Com todo o respeito venho por meio dessa mensagem alertar e pedir esclarecimentos sobre o doce de leite de vocês. Alertar pois é considerável a mudança do doce de leite para pior, e pedir esclarecimentos do por que fizeram isso e se retornar a antiga fórmula.
Sempre escolhemos os produtos de vocês pela qualidade e agora está perdendo a qualidade. Pagamos mais caro por isso.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:34
Bom dia Andrey,
Encaminhamos um questionário em seu e-mail para darmos andamento em seu atendimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos e nos colocamos à sua disposição para mais esclarecimentos que se façam necessários.
Por gentileza, solicitamos que seja verificado o recebimento do e-mail em sua caixa de spam e lixo eletrônico.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Tirol
0800 643 7001
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