Bandejas de mussarela com odor forte e textura inadequada, impróprias para consumo.

Resolvido
Goiânia - GO
16/05/2026 às 12:25
ID: 248829293
Comprei duas bandejas de mussarela da marca Tirol e, ao abrir as embalagens, ambas estavam com odor forte, parecendo produto azedo. Além do cheiro desagradável, a textura estava estranha, aparentando estar imprópria para consumo.
Não foi possível consumir o produto devido ao forte odor e à aparência inadequada.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 08:53
Bom dia Maria Aparecida,
Encaminhamos um questionário em seu e-mail para darmos andamento em seu atendimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos e nos colocamos à sua disposição para mais esclarecimentos que se façam necessários.
Por gentileza, solicitamos que seja verificado o recebimento do e-mail em sua caixa de spam e lixo eletrônico.
Tenha uma excelente semana!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Tirol
0800 643 7001
[email protected]
www.tirol.com.br
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 13:22
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10