Bandejas de mussarela com odor forte e textura inadequada, impróprias para consumo.

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Resolvido

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Goiânia - GO

16/05/2026 às 12:25

ID: 248829293



Comprei duas bandejas de mussarela da marca Tirol e, ao abrir as embalagens, ambas estavam com odor forte, parecendo produto azedo. Além do cheiro desagradável, a textura estava estranha, aparentando estar imprópria para consumo.
Não foi possível consumir o produto devido ao forte odor e à aparência inadequada.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 08:53

Bom dia Maria Aparecida,

Encaminhamos um questionário em seu e-mail para darmos andamento em seu atendimento.

Pedimos desculpas pelos transtornos e nos colocamos à sua disposição para mais esclarecimentos que se façam necessários.

Por gentileza, solicitamos que seja verificado o recebimento do e-mail em sua caixa de spam e lixo eletrônico.

Tenha uma excelente semana!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Tirol
0800 643 7001
[email protected]
www.tirol.com.br

Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 13:22

Ótimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10