Leite azedando rapidamente após aberto
Não resolvido
São Paulo - SP
04/08/2026 às 20:04
ID: 255626853
Comprei uma caixa de leite com 12 unidades no mercado bem barato porém não consegui usar nenhuma caixa até o final porque ao abrir o leite já azeda o leite estava em temperatura ambiente a gente usava fazia uma mamadeira quando ia fazer outro leite já tava azedo
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:22
Bom dia Franciele,
Encaminhamos um questionário em seu e-mail para darmos andamento em seu atendimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos e nos colocamos à sua disposição para mais esclarecimentos que se façam necessários.
Por gentileza, solicitamos que seja verificado o recebimento do e-mail em sua caixa de spam e lixo eletrônico.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Tirol
0800 643 7001
[email protected]
www.tirol.com.br
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 15:55
Oi boa tarde
Me manda esse questionário em outro email por favor *****
Réplica da empresa
05/08/2026 às 16:15
Boa tarde!
Questionário encaminhado no e-mail informado.
Por gentileza, solicitamos que seja verificado o recebimento do e-mail em sua caixa de spam e lixo eletrônico.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Tirol
0800 643 7001
[email protected]
www.tirol.com.br
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 11:09
Entraram rápido em contato comigo, porém não me deram retorno algum! Uma pena daqui pra frente não compraria absolutamente nada da marca tyrol e antes de comprar algum laticínio eu vou pesquisar se for tyrol não levo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/08/2026 às 11:36
Bom dia, Sra. Franciele!
Para que possamos dar continuidade à análise da sua solicitação, necessitamos das fotos do produto, contendo as informações de validade, lote e horário de fabricação.
Esses dados são fundamentais para o nosso processo de rastreabilidade e investigação interna.
Registramos o seu atendimento sob o número *****.
Caso já tenha as imagens, por favor, envie-as respondendo a este e-mail. Ficamos no aguardo e seguimos à disposição.
Por gentileza, solicitamos que seja verificado o recebimento do e-mail em sua caixa de spam e lixo eletrônico.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Tirol
0800 643 7001
[email protected]
www.tirol.com.br