Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

16/05/2026 às 03:21

ID: 248809317

Caixas de leite estragada! Parecia que estava quadrado, cheiro absurdamente forte de [Editado pelo Reclame Aqui] e cheio de pelotas, 3 caixas.

Nao consegui adicionar os video, mas tenho vídeos dos leites

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 08:48

Bom dia Ana,

Encaminhamos um questionário em seu e-mail para darmos andamento em seu atendimento.

Pedimos desculpas pelos transtornos e nos colocamos à sua disposição para mais esclarecimentos que se façam necessários.

Por gentileza, solicitamos que seja verificado o recebimento do e-mail em sua caixa de spam e lixo eletrônico.

Tenha uma excelente semana!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Tirol
0800 643 7001
[email protected]
www.tirol.com.br

Réplica do consumidor

21/05/2026 às 15:37

Meu email esta com problemas.
Preciso que enviei no meu WhatsApp ***** ou no e-mails *****

Réplica da empresa

21/05/2026 às 15:53

Boa tarde Ana,

Questionário encaminhado no e-mail informado.

Por gentileza, solicitamos que seja verificado o recebimento do e-mail em sua caixa de spam e lixo eletrônico.

Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Tirol
0800 643 7001
[email protected]
www.tirol.com.br

Réplica do consumidor

21/05/2026 às 16:07

Eu ja respondi o e-mail.
Reforçando que eu não consegui anexar os vídeos, mas tenho vídeos, e estou fazendo tudo jo meu nome e com meu endereço, mas a compra foi feita pelo mwu namorado Haitiano e ele nao fala português, por isso estou efetuando a reclamação

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 14:53

Respondi o questionário e até agora nenhum retorno.

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 14:56

Nenhum retorno ate agora, descaso total.

Réplica da empresa

28/05/2026 às 15:10

Boa tarde Ana,

Retornamos seu e-mail no dia 21/05/2026 às 17:27, no endereço informado [email protected].

Por gentileza, solicitamos que seja verificado o recebimento do e-mail em sua caixa de spam e lixo eletrônico.

Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Tirol
0800 643 7001
[email protected]
www.tirol.com.br