Leite Tirol integral impróprio para consumo dentro da validade
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2026 às 09:14
ID: 239484465
Olá me chamo *****, fiz a compra de 4 caixas de leite Tirol integral, e 2 delas vieram amargas e coalhadas, mesmo dentro da validade.
Minha reclamação é em cima da qualidade do produto, sempre compro o produto com 1 ou 2 meses de validade, mas com esse produto fui totalmente prejudicada.
Gravei um vídeo mostrando como leite veio, mas aqui na plataforma só é permitido imagens, coloquei prints. Mas aguardo o devido contão da marca, para a resolução do problema.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 09:56
Bom dia, Tayná!
Encaminhamos um e-mail para darmos andamento em seu atendimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos e nos colocamos à sua disposição para mais esclarecimentos que se façam necessários.
Por gentileza, solicitamos que seja verificado o recebimento do e-mail em sua caixa de spam e lixo eletrônico.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Tirol
0800 643 7001
[email protected]
www.tirol.com.br
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 09:58
olá bom dia, estou olhando a caixa de entrada e spam, ainda não recebi nenhum retorno