Leite Tirol zero lactose com cheiro estranho e causando mal-estar
Resolvido
Araucária - PR
11/08/2026 às 06:28
ID: 256132755
Comprei uma caixa de leite Tirol zero lactose, lote 430, com validade para 25/10/2026 e o leite tem um cheiro estranho, de azedo. Achei que não seria problema continuar consumindo, mas não tenho me sentido bem, com cólicas intestinais. Minha filha também apresenta os mesmos sintomas. Não posso afirmar que esteja passando mal devido ao leite, mas é a única coisa que ingerimos que não está ok. Já consumi duas embalagens do leite, não acho justo ter que jogar fora as outras 10 e arcar com o prejuízo, mas também não acho justo consumir um produto no qual não confio mais. Sinto muita pena, pois sempre escolhi os produtos Tirol, realmente confiava na marca.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 07:51
Bom dia Ivone,
Encaminhamos um questionário em seu e-mail para darmos andamento em seu atendimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos e nos colocamos à sua disposição para mais esclarecimentos que se façam necessários.
Por gentileza, solicitamos que seja verificado o recebimento do e-mail em sua caixa de spam e lixo eletrônico.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Tirol
0800 643 7001
[email protected]
www.tirol.com.br
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 09:02
Foram super atenciosos e encontraram a melhor forma de resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9