Cliente relata queijo tipo reino da marca X está com problemas de qualidade, ressecado e amargando, apesar de estar dentro da validade.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

18/08/2026 às 21:54

ID: 256816951

Sempre dei preferência em comprar queijo dessa marca por ser de ótima qualidade, mais um de tempo pra cá só tenho gastado dinheiro com essa marca.
Não é a primeira vez que compro o queijo tipo reino pago caro e vem ruim há teve vez de vim ardido, outra vez amargando e mesmo assim ainda dei mais uma chance pra comprar já que já sou cliente a muito tempo dessa marca então comprei pra ver se tinha melhorado.
Então comprei 2 unidades do queijo tipo reino um estava ótimo mais agora que fui abri o outro já vi logo que ele não estava bom.
Todo marcado de bolinhas brancas até tirei foto antes de abri e depois que abri só constatei o que já imaginava ele está ressecado e amargando não teve nem como comer.
Ainda olhei a validade e dentro dos dias ainda pra vencer.
Espero que vocês possa dar uma solução.
O porque tudo caro hoje em dia pra o cliente pagar caro pra.jogar fora fica difícil.
A validade ainda é pra dia 21.08.26

Compartilhe

Resposta da empresa

19/08/2026 às 13:38

Olá, Lucilene!

Agradecemos por ter nos procurado. Nossa equipe de atendimento já está ciente do seu relato e entraremos em contato o mais breve possível para que possamos entender melhor o ocorrido.

Enquanto isso, permanecemos à disposição nos dias úteis, das 08h às 18h, através do 0800 055 2035.

Atenciosamente,
Vinícius

Central de Relacionamento com o Consumidor Tirolez
fb.com/TirolezQueijos | instagram.com/tirolezqueijos | tirolez.com.br