Embalagem de requeijão frágil e inadequada para o transporte
Resolvido
Birigui - SP
03/07/2026 às 12:02
ID: 253002043
Deixei sacola mercado cair no chão e pote requeijão família quebrou não aguento uma queda de nem 50 cm [Editado pelo Reclame Aqui] pura peso a gentileza que reavaliem está embalagem não condiz com a qualidade do produto.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 12:58
Olá, Jose!
Agradecemos por ter nos procurado. Nossa equipe de atendimento já está ciente do seu relato e entraremos em contato o mais breve possível para que possamos entender melhor o ocorrido.
Enquanto isso, permanecemos à disposição nos dias úteis, das 08h às 18h, através do 0800 055 2035.
Atenciosamente,
Vinícius
Central de Relacionamento com o Consumidor Tirolez
fb.com/TirolezQueijos | instagram.com/tirolezqueijos | tirolez.com.br
Réplica da empresa
08/07/2026 às 10:04
Olá, José!
Agradecemos por ter nos procurado. Conforme combinado durante a tratativa, estamos realizando o ressarcimento do seu produto.
Enquanto isso, permanecemos à disposição nos dias úteis, das 08h às 18h, através do 0800 055 2035.
Atenciosamente,
Vinícius
Central de Relacionamento com o Consumidor Tirolez
fb.com/TirolezQueijos | instagram.com/tirolezqueijos | tirolez.com.br
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 08:08
Achei ele comprometido com a marca e dão razão no que tem ser dado e por isto que só uso Kenner .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10