Tirolez

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/08/2026 às 13:01

ID: 255588551

**Título:** Produto com mofo antes do vencimento Grave falha de qualidade e risco à saúde

Comprei um pacote de queijo mussarela fatiado da Tirol e, ao abrir a embalagem, encontrei diversos pontos de mofo azul-esverdeado espalhados pelas fatias, mesmo o produto estando dentro do prazo de validade.

As informações da embalagem são:

* **Data de fabricação:** 30/06/2026
* **Data de validade:** 09/09/2026

Trata-se de uma situação extremamente grave. O consumidor compra um alimento confiando que ele está próprio para consumo, principalmente quando ainda está dentro do prazo de validade. Encontrar mofo em um produto lacrado demonstra uma falha séria no processo de fabricação, armazenamento ou controle de qualidade, colocando a saúde do consumidor em risco.

Felizmente percebi a contaminação antes de consumir o queijo. Caso contrário, eu e minha família poderíamos ter ingerido um alimento impróprio, com consequências à saúde.

Tenho fotos que comprovam claramente o estado do produto, bem como a embalagem com o lote, a data de fabricação e a validade.

Espero que a Tirol trate essa ocorrência com a seriedade que ela merece, apresente uma explicação sobre o ocorrido e ofereça uma solução adequada para o prejuízo causado. Também espero que medidas sejam adotadas para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.

Caso a empresa não resolva o problema de forma satisfatória, levarei o caso aos órgãos de defesa do consumidor e à *****, pois alimentos contaminados representam um risco à saúde pública.