Produto com sabor e cheiro rançoso, impróprio para consumo
Não resolvido
Goiânia - GO
09/05/2026 às 23:34
ID: 248207963
Comprei duas manteigas da Tirolez e, ao abrir, ambas estavam com cheiro rançoso, parecendo produto perdido. Ao provar, o gosto estava horrível, com sabor estranho e impossível de consumir. Fiquei muito decepcionada com a qualidade do produto, pois esperava receber um alimento próprio para consumo.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:41
Olá, Aline!
Agradecemos por ter nos procurado. O seu relato é muito importante para que possamos evoluir continuamente em nosso atendimento e garantir a melhor experiência possível com a Tirolez.
Já estamos notificando o setor de comercialização e distribuição.
Enquanto isso, permanecemos à disposição nos dias úteis, das 08h às 18h, através do 0800 055 2035.
Atenciosamente,
Vinícius
Central de Relacionamento com o Consumidor Tirolez
fb.com/TirolezQueijos | instagram.com/tirolezqueijos | tirolez.com.br
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 15:47
Infelizmente não resolveu minha reclamação alegaram vencimento do produto, sendo que eu havia ligado no SAC uns dias antes de vencer porém nunca conseguia falar, atendente me deixou na linha até cair a ligação várias vezes. Uma decepção.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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