Promessa de bonificação não cumprida pela Tirolez

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São Paulo - SP

15/08/2026 às 22:29

ID: 256571121

Recebemos os produtos da Tirolez, porém entregaram uma quantidade maior do que pedimos e o vendedor disse que a empresa bonificaria se caso os produtos vencessem e realmente alguns produtos acabaram vencendo, mas a bonificação não aconteceu. Falamos com o vendedor e ele se comprometeu em bonificar e disse que a bonificação seria em requeijão copo. Enviamos o novo pedido e a bonificação não veio conforme foi prometido. Questionamos novamente o vendedor e ele nos informou que a empresa Tirolez está passando por alguns problemas e que não bonificaria mais! Ficamos extremamente chateados pela promessa não cumprida e deixo aqui a nossa insatisfação.

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 10:37

Olá, Maria!

Agradecemos por ter nos procurado. Nossa equipe de atendimento já está ciente do seu relato e entraremos em contato o mais breve possível para que possamos entender melhor o ocorrido.

Enquanto isso, permanecemos à disposição nos dias úteis, das 08h às 18h, através do 0800 055 2035.

Atenciosamente,
Vinícius

Central de Relacionamento com o Consumidor Tirolez
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