Tirolez

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

28/07/2026 às 12:05

ID: 255026049

Bom dia!

Fiz a compra de um queijo Tirolez, como faço de costume, e, ao abrir a embalagem, constatei que o produto estava com mofo.

O queijo encontra-se dentro do prazo de validade, foi adquirido há menos de uma semana e permaneceu armazenado corretamente desde a compra. Pelo que pude perceber, o mofo não era visível através da embalagem lacrada, tornando-se aparente apenas após a abertura. Isso me leva a acreditar que o produto já apresentava esse problema no momento em que foi comercializado.

Diante do ocorrido, gostaria de um posicionamento da empresa e de uma solução para essa situação. Sou consumidora assídua dos produtos Tirolez e sempre confiei na qualidade da marca, motivo pelo qual fiquei bastante decepcionada com essa experiência.
Fiz contato por e-mail e até a presente não obtive retorno

Segue em anexo a imagem do produto para comprovação, bem como o cupom fiscal.