Queijo prato mofado, mesmo dentro da validade e recém comprado
Em réplica
São Paulo - SP
25/03/2026 às 10:42
ID: 244271079
Comprei uma embalagem de queijo prato e quando fui abrir estava mofado, mesmo estando na validade e recém comprado.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 12:51
Olá, Júlia!
Agradecemos por ter nos procurado. O seu relato é muito importante para que possamos evoluir continuamente em nosso atendimento e garantir a melhor experiência possível com a Tirolez.
Em breve, a nossa equipe entrará em contato para compreender melhor o ocorrido e encontrar a melhor forma de resolver a situação.
Enquanto isso, permanecemos à disposição nos dias úteis, das 08h às 18h, através do 0800 055 2035.
Atenciosamente,
Vinícius
Central de Relacionamento com o Consumidor Tirolez
fb.com/TirolezQueijos | instagram.com/tirolezqueijos | tirolez.com.br
Réplica da empresa
26/03/2026 às 12:55
Olá, Júlia!
Agradecemos por ter nos procurado. Assim como combinado, estamos realizando o ressarcimento do seu produto.
Enquanto isso, permanecemos à disposição nos dias úteis, das 08h às 18h, através do 0800 055 2035.
Atenciosamente,
Vinícius
Central de Relacionamento com o Consumidor Tirolez
fb.com/TirolezQueijos | instagram.com/tirolezqueijos | tirolez.com.br