Queijo Tirolês estragado antes do vencimento comprado no Atacadão de Santos.
Em réplica
São Paulo - SP
05/06/2026 às 14:26
ID: 250605759
No último domingo (31/05) comprei no atacadão em Santos o queijo tirolez.
Fui abrir ontem para consumir (importante deixar claro que mantive ele SEMPRE na geladeira), e ele estava completamente estragado conforme pode ver na foto abaixo!
E a data de vencimento dele é 23/06.
Gostaria de receber novamente o produto com a qualidade que eu mereço e espero da marca.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:01
Olá, Fi Granada!
Agradecemos por ter nos procurado. O seu relato é muito importante para que possamos evoluir continuamente em nosso atendimento e garantir a melhor experiência possível com a Tirolez.
Já estamos notificando o setor de atendimento.
Enquanto isso, permanecemos à disposição nos dias úteis, das 08h às 18h, através do 0800 055 2035.
Atenciosamente,
Vinícius
Central de Relacionamento com o Consumidor Tirolez
fb.com/TirolezQueijos | instagram.com/tirolezqueijos | tirolez.com.br
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 17:56
Estou aguardando a solução do caso
Réplica da empresa
08/06/2026 às 16:36
Olá, Filipe!
Conforme combinado, estamos realizando o ressarcimento do seu produto.
Enquanto isso, permanecemos à disposição nos dias úteis, das 08h às 18h, através do 0800 055 2035.
Atenciosamente,
Vinícius
Central de Relacionamento com o Consumidor Tirolez
fb.com/TirolezQueijos | instagram.com/tirolezqueijos | tirolez.com.br