Tirolez

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/08/2026 às 14:03

ID: 255994167

Reclamação Produto Tirolez com sinais de deterioração

Olá, equipe Tirolez.

Gostaria de registrar uma reclamação referente a um produto da marca que comprei recentemente.

Ao abrir a embalagem, percebi que o queijo apresentava manchas/esverdeamento e aparência diferente do esperado, indicando que o produto estava estragado. Fiquei bastante preocupada, principalmente porque se trata de um alimento que seria consumido pela minha família.

Estou encaminhando a foto do produto para que possam verificar o ocorrido. Gostaria de solicitar uma posição da empresa e saber como será realizado o procedimento de troca ou ressarcimento.

Também posso fornecer os dados da embalagem, como lote, validade e local de compra, caso sejam necessários para a análise.

Aguardo um retorno, pois considero importante que a situação seja investigada para garantir a qualidade e a segurança dos produtos comercializados pela marca.

Obrigada,
Verônica