Requeijão com cheiro e textura estranhos
Resolvido
Paranapanema - SP
10/08/2026 às 15:25
ID: 256077699
Comprei um requeijão da marca e deixei na geladeira por uns 3 dias.. depois quando fui comer novamente estava com um cheiro e texturas estranhos
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:10
Olá, Brenadara!
Agradecemos por ter nos procurado. Nossa equipe de atendimento já está ciente do seu relato e entraremos em contato o mais breve possível para que possamos entender melhor o ocorrido.
Enquanto isso, permanecemos à disposição nos dias úteis, das 08h às 18h, através do 0800 055 2035.
Atenciosamente,
Vinícius
Central de Relacionamento com o Consumidor Tirolez
fb.com/TirolezQueijos | instagram.com/tirolezqueijos | tirolez.com.br
Réplica da empresa
14/08/2026 às 08:50
Olá, Brenadara!
Agradecemos por ter nos procurado. Conforme combinado anteriormente, estamos realizando o ressarcimento do seu produto.
Enquanto isso, permanecemos à disposição nos dias úteis, das 08h às 18h, através do 0800 055 2035.
Atenciosamente,
Vinícius
Central de Relacionamento com o Consumidor Tirolez
fb.com/TirolezQueijos | instagram.com/tirolezqueijos | tirolez.com.br
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 10:29
resolveram meu problema, devolveram o meu dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10