Requeijão com consistência aguada adquirido no supermercado
Resolvido
Goiânia - GO
15/08/2026 às 17:44
ID: 256559541
Fizemos uma compra no Supermercado Dia a Dia de um requeijão e após consumir percebemos que estava meio aguoso, colocamos na geladeira no máximo se frio e mesmo assim ao pegar pra comer estava com água, aí a esposa não quis tentar consumir, porque somos consumidores de requeijão diariamente, e compramos de várias marcas, inclusive da Tirolez e isso não tinha acontecido, somente nesse produto que é lançamento, pelos eu creio que sim. Aguardando orientação como proceder.
Wellington Santana
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:36
Olá, Wellington!
Agradecemos por ter nos procurado. Nossa equipe de atendimento já está ciente do seu relato e entraremos em contato o mais breve possível para que possamos entender melhor o ocorrido.
Enquanto isso, permanecemos à disposição nos dias úteis, das 08h às 18h, através do 0800 055 2035.
Atenciosamente,
Vinícius
Central de Relacionamento com o Consumidor Tirolez
fb.com/TirolezQueijos | instagram.com/tirolezqueijos | tirolez.com.br
Réplica da empresa
18/08/2026 às 06:36
Olá, Wellington!
Agradecemos por ter nos procurado. Conforme combinado, estamos realizando o ressarcimento do seu produto.
Enquanto isso, permanecemos à disposição nos dias úteis, das 08h às 18h, através do 0800 055 2035.
Atenciosamente,
Vinícius
Central de Relacionamento com o Consumidor Tirolez
fb.com/TirolezQueijos | instagram.com/tirolezqueijos | tirolez.com.br
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 09:17
Muito bom e rápido atendimento, sempre compramos produtos deles, e iremos continuar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10