Requeijão Tirolez com gosto amargo e cheiro ruim, apesar de dentro da validade e armazenado corretamente.
Em réplica
São Paulo - SP
01/06/2026 às 09:38
ID: 250205629
Comprei um requeijão tirolez, não sei o dia exato, já não tenho mais a nota, mas foi no mercado Barbosa da av. *****, Butantã - Sp. Ele está dentro da validade, está na geladeira desde o dia da compra, mas ontem ao comer, senti um gosto forte de amargo, e o cheiro levemente ruim, acabei ignorando, mas hoje ao comer de novo, estava mais amargo e o cheiro pior, só que a cor dele está normal.
Como um produto dentro da validade e armazenado direto na geladeira estraga sem mais nem menos?
Decepção.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:56
Olá, Zelias!
Agradecemos por ter nos procurado. Nossa equipe de atendimento já está ciente do seu relato e entraremos em contato o mais breve possível para que possamos entender melhor o ocorrido.
Enquanto isso, permanecemos à disposição nos dias úteis, das 08h às 18h, através do 0800 055 2035.
Atenciosamente,
Vinícius
Central de Relacionamento com o Consumidor Tirolez
fb.com/TirolezQueijos | instagram.com/tirolezqueijos | tirolez.com.br
Réplica da empresa
08/06/2026 às 10:22
Olá, Zelias!
Estamos tentando entrar em contato com você, mas o número em questão não aceita chamadas e nem mensagens.
Poderia nos informar outro número, por gentileza? Caso não tenha, podemos dar continuidade ao atendimento via e-mail.
Enquanto isso, permanecemos à disposição nos dias úteis, das 08h às 18h, através do 0800 055 2035.
Atenciosamente,
Vinícius
Central de Relacionamento com o Consumidor Tirolez
fb.com/TirolezQueijos | instagram.com/tirolezqueijos | tirolez.com.br