Duvido com produto de arrefecimento e empresa não atende ligações
Respondida
São Paulo - SP
08/05/2024 às 15:55
ID: 188369347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um produto de arrefecimento para automóveis HT-A pronto pra uso para um veiculo hyundai tucson *******, ao efetuar a troca fiz um teste com uma amostra no radiador e uma no frasco pra ver a concentração de glicol na mistura, que deveria ser um valor, apareceu um valor abaixo do recomendado pelo fabricante.
Desta forma tento a uns 2 dias entrar em contato via telefone e ninguem atende, o telefone toca até cair, tento mandar formulario com a duvida e as fotos do testes mas a página nao sai do lugar. Nao consigo informações tecnicas e saber se o produto e realmente o correcto.
Gostaria de uma ligação do time tecnico a fim de esclarecer estas duvidas.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 10:16
Olá, Mauricio!
Gostaríamos de informar que a partir de agora esse canal passa a ser monitorado por nossa equipe de atendimento.
Caso ainda queira dar continuidade ao seu atendimento, pedimos que, por gentileza, responda essa mensagem ou entre em contato conosco pelo 0800 644 1562, opção 6. Estamos disponíveis de segunda à sexta, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Moove