Reclamação sobre falta de treinamento, suporte e postura inadequada na contratação terceirizada pela Tirreno para a Maxion
Em réplica
Limeira - SP
24/05/2026 às 23:32
ID: 249556573
Minha experiência com a Tirreno, empresa de Diadema que me colocou terceirizado dentro da Maxion em Limeira, foi decepcionante.
A contratação foi toda online, me falaram de treinamento em São Paulo, mas isso não aconteceu. Fui colocado direto na lubrificação da laminação e coleta de amostras, tendo contato com óleo e rotina técnica sem preparo prático suficiente.
Precisei aprender sozinho, pedir ajuda para pessoas da própria operação e, mesmo sem treinamento real, já recebia cobranças constantes por cálculos, fotos, relatórios e resultados.
O que mais me preocupou foi o encerramento dessa experiência. Segundo me foi relatado por quem realizou a devolução dos equipamentos, o responsável pelo acompanhamento da operação agiu de forma grosseira, sem o controle e o profissionalismo que se espera, fazendo comentários negativos e adotando uma postura que considerei desnecessária e preocupante para quem representa a empresa diante de outros profissionais.
Na minha percepção, faltaram treinamento, suporte técnico e respeito na condução dessa relação profissional. Ninguém deveria ser cobrado por algo que não teve a oportunidade real de aprender.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:16
Olá, Ezequiel!
Sentimos muito pelo ocorrido relatado sobre sua experiência com a contratação terceirizada. Entendemos a importância de um treinamento adequado, suporte eficiente e uma postura profissional em todo o processo.
Esse não é o padrão que buscamos oferecer, e levamos seu relato muito a sério. Queremos analisar o caso com mais profundidade para entender melhor os pontos mencionados e agir de forma assertiva.
Entraremos em contato com você por e-mail para obter mais detalhes e dar o devido acompanhamento à sua manifestação.
Ficamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Central de atendimento Moove
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 12:20
Estou no aguardo, deve ser feito um treinamento com quem tem mais responsabilidades, após tudo isso eu ainda fui xingado por um funcionário de vocês! [Editado pelo Reclame Aqui]