Produto nao recebido e falta de atendimento apos compra pelo WhatsApp

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/08/2026 às 19:43

ID: 255676339

Fiz uma compra numa loja chamada ***** através do whatsapp deles e paguei a compra de 700 reais através de um link de pagamento Infinity pay, com cartão de crédito. O Atendente falou que enviaria o produto no mesmo dia, após o pagamento, o atendente falou que enviaria o produto no primeiro horario do dia seguinte. Porém, não me respondem mais no whatssapp e nem falam mais nada de nada, apenas leem e ignoram minhas mensagens.
Faz 2 dias que tento contato com eles, atraves de 2 numeros de whatssapp mas ninguem me responde e nao recebi o produto. Alem desses anexos tem tambem outra conversa de outro atendente do atendimento que tambem nao responde, mas aqui so é possivel anexar ate 3 prints.

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Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 09:41

Essa empresa aplica [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas, após o pagamento da compra ele nao respondem mais e não envia, o produto. Trata se de um [Editado pelo Reclame Aqui], atuam no instagram, no site e no whatsapp.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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