Exclui Dados

Em réplica
São Paulo - SP
23/04/2024 às 18:28
ID: 187375645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Noite,
Gentileza excluir os dados da minha mãe dessa plataforma,me parece apenas para coletar dados. Fiz o cadastro e quando tento agendar a consulta não aparece nada dd especialidades e apenas gera erro, não aparece opção excluir contas também!
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 16:35
Prezada Pamela, boa tarde!
Espero que essa mensagem a encontre bem!
A https://*******úde está sempre atenta e se empenha com relação ao cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados, principalmente no tocante a proteção e verificação dos direitos dos titulares.
Assim, para que os dados sejam excluídos, por favor acesse esse link, que nosso advogado responsável pela Proteção de Dados se encarregará do caso.
Estamos prontos para responder a quaisquer dúvidas ou solicitações que possam ter pelo portal, comprometidos em garantir que todos os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados sejam cumpridos de forma precisa e eficaz.
Se você tiver qualquer dúvida em relação ao processo de marcação de consultas ou sobre o andamento da exclusão dos dados, você pode entrar em contato com nosso time de Suporte através do número*******.
Obrigada e estamos à disposição!
Réplica do consumidor
24/04/2024 às 16:38
Boa tarde,
Qual link? Preciso fazer uma nova solicitação para exclusão de dados? Já estou fazendo por aqui, o link de suporte do site de vocês também consta error.
Réplica da empresa
24/04/2024 às 17:02
Olá, Pamela! Infelizmente houve um erro na mensagem anterior e o link não foi enviado. Por favor, acesse esse: https://******* Como se trata de um caso de exclusão de dados pessoais, e ainda em nome de terceiros, é necessário solicitar através do nosso Portal de Transparência pois apenas nossa equipe de proteção de dados terá acesso e conseguirá realizar a ação.
Obrigada e estamos à disposição.