VENDA CASADA
Resolvido
Olinda - PE
19/08/2024 às 10:24
ID: 195494675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa tenta obrigar o contratante a pagar além do pacote do serviço oferecido, um tal treinamento do sistema. dizem ser obrigatorio e indispensável. Os mais leigos acabam pagando.
Outra questão é: quando vocÊ vai contratar o plano o que eles prometem
PLANO START +
-CRIAÇÃO DE FICHAS DE ATENDIMENTO PERSONALIZADA
-IMPLANTAÇÃO E TREINAMENTO PERSONALIZADO
-WEBSITE RESPONSIVO NAS CORES E LOGOMARCA
a verdade: vão te cobrar um valor extra para ter acesso a todas essas criações, logomarca, treinamento
vão te deixar com a plataforma com a logo TISAÚDE, sem possibilidade de mudar a logomarca para a sua própria, a não ser que voce pague extra de *******,00
aí ja inclui uma terceira venda casada: eles vendem o valor do treinamento por hora *******,00 mas só aceitam se você comprar o de *******,00 e só te oferecem esse. Se vocÊ não ler direitinho acaba caindo na armadilha.
Me arrependi de ter contratado essa plataforma, existem outras no mercado com muita segurança e mais liberdade pra você mudar suas logos e não ser obrigada a sair por aí fazendo propaganda da TISAUDE sem ganhar 1 centavo.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2024 às 08:54
Olá, Dra. Isabella!
Esperamos que esteja bem.
Toda a equipe https://*******úde gostaria de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência insatisfatória que você teve com o nosso site e a interpretação da nossa plataforma. Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência possível, tornando todos os aspectos de nossos serviços claros e acessíveis.
Agradecemos imensamente pelo seu feedback, que foi fundamental para aprimorarmos a apresentação de nossos produtos. Fizemos melhorias para garantir que todas as informações estejam ainda mais claras e sem ambiguidades. Somos uma empresa com forte compromisso em ouvir e resolver os problemas dos nossos clientes.
Continuaremos em contato com você para solucionarmos essas questões e lembre-se que se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de assistência adicional, por favor, sinta-se à vontade para nos contatar pelos seguintes meios:
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação.
Atenciosamente, equipe https://*******úde.
Consideração final do consumidor
05/09/2024 às 06:33
Com poucas horas depois da reclamação a empresa entrou em contato comigo. Disseram que houve um mal entendido e que o funcionário que tinha me atendido já tinha sido inclusive desligado. Se propuseram a resolver minhas pendências em relação a layout do aplicativo e site personalizado e agora tenho tudo organizado. A questão da venda casada me disseram que era uma coisa extra realmente, não era obrigatório Como havia sido informado de inicio. O atendimento foi muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10