O anúncio não condiz com o produto entregue

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/01/2025 às 11:54

ID: 208535813

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compra de um jaleco escolar que não ficou adequado para o meu filho (ficou muito, muito curto). Para a escolha tomei como base as fotos das crianças do anúncio (cujo jaleco chega ao joelho - o que não aconteceu com o produto que recebi) e pelo opção de tamanho disponível como "12 anos" (que corresponde à idade do meu filho.
Fiz contato com a loja informando não estar satisfeita com o produto (qualidade e comprimento) e eles estão se recusando a trocar. Me pediram para enviar fotos da medidas do jaleco.
O fato é que não estão respeito o Código de Defesa do consumir: não fiquei satisfeita com o produto e quero devolver!

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Consideração final do consumidor

16/10/2025 às 21:56

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10