Cliente solicita troca de produto comprado online, mas não obtém resposta pelos canais de atendimento e é instruído a comprar novamente.
Não respondida
Teixeira de Freitas - BA
13/07/2026 às 15:27
ID: 253791055
Fiz uma compra on-line, e no mesmo minuto que percebi que efetuei a peça na cor diferente que queria solicitei a troca em 03 meios de comunicação diferentes da empresa ( site, WhatsApp e email). Não fui respondida em nenhum canal. Total falta de prossionalismo.
Agora que estou pedindo q troca afirmaram que eu teria que comprar novamente a peça e devolver a outra, pagando novamente frete e correndo o risco de não chegar quando eu preciso.
Total falta de profissionalismo