Dificuldade na troca de produto comprado online e descaso no pós-venda
Não respondida
Campinas - SP
05/12/2025 às 11:55
ID: 233829103
Fiz uma compra pela internet. Após finalização do pagamento e da compra fui informada que não havia mais o produto que comprei no meu tamanho. Aceitei o envio de um tamanho maior, desde que pudesse fazer a troca. Há mais de 15 dias estou tentando enviar o produto para troca e a empresa não me envia o passo a passo e não me autoriza a fazê-la. No site o meu pedido não aparece mais. Um completo descaso no pós venda!!!! Não recomendo!!! Um absurdo!