Tissé

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Santo André - SP

03/06/2024 às 14:55

ID: 190021849

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Prezados,

Fiz uma compra de dois blazers no site da empresa Tisse, no dia 18/02/*******. No entanto, os itens não ficaram bons e solicitei a devolução, enviando-os de volta no dia 01/03/*******.

Diante da demora em receber o valor pago de volta, entrei em contato com a empresa. Após muitas tentativas, consegui falar com um representante. Assim, somente após três meses foi feito o estorno, porém me devolveram apenas metade do valor pago.

Segundo informações da empresa, consta no sistema que eu solicitei a devolução de apenas um item. Embora isso possa ter ocorrido por engano, de fato eu enviei os dois itens, o que pode ser confirmado pelo peso indicado no comprovante de envio dos Correios, que registra 1,520kg, um peso claramente excessivo para apenas um item. Ademais, o próprio sistema de controle de estoque da empresa pode facilmente confirmar que foram devolvidas duas unidades.

Desta forma, solicito o estorno integral do valor pago.

Atenciosamente,