Tissé

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

05/12/2025 às 10:06

ID: 233812333

Comprei uma peça de R$ 934,69 pelo site da Tissé (https://www.tisse.com.br/). A entrega demorou excessivamente, sem qualquer atualização, e só após inúmeras tentativas consegui retorno pelo WhatsApp informando que a cor escolhida não estava em estoque. Para evitar mais atraso, aceitei o envio da peça em outra cor.

Quando o produto chegou, fiquei decepcionada com a qualidade da peça: o tecido ruim, havia cola aparente, franja desfiando e acabamento incompatível com o valor pago. Solicitei a troca pelo próprio site, segui exatamente todas as orientações e enviei a peça pelos Correios há 1 mês. Desde então, não recebi absolutamente nenhum retorno.

Tenho cobrado por todos os canais (e-mail, Instagram e WhatsApp) e permaneço sem qualquer posição. Nunca tive uma experiência de compra tão ruim: total falta de assistência e insegurança quanto ao estorno de um produto caro. Um absurdo completo. Pelas demais reclamações aqui no Reclame, vejo que é o modus operandi da empresa.

Caso não haja solução imediata, adotarei as medidas judiciais cabíveis.