Vaga negada
Resolvido
Curitiba - PR
08/10/2018 às 11:10
ID: 39044843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a escola Tistu 3 no dia 25/09 E fui atendida pela funcionária VILMARI. Pedi que fosse agendado horário pra que eu visitasse a escola pois tinha interesse em matricular meu filho para o ano letivo de *******. Marcamos a visita para a sexta feira dia 28/09 as 15h30. No entanto quando falei que meu filho de 08 anos e síndrome de Down, ela no mesmo momento me falou que poderia ATÉ me mostrar a escola mas que não tinha vaga para ele, que já estavam com o número de alunos ultrapassado e que não poderiam recebê-lo. Isso que é uma escola que se diz pioneira na questão de inclusão...a propaganda no site e https://******* referência de inclusão heim!!!
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Resposta da empresa
09/10/2018 às 15:14
Entramos em contato com a reclamante ontem, Sra. Rosinei.
Pedimos desculpas por qualquer mal-estar no atendimento telefônico. Independente de qualquer coisa, reforçamos o convite para que a família venha conhecer a escola e todo o corpo de profissionais envolvidos em nosso projeto inclusivo, que é feito com paixão e tem 40 anos de história.
Atualmente contamos com 70 alunos com necessidades educativas especiais em regime de inclusão (aproximadamente 10% do total).
Em alguns níveis, temos a impossibilidade de matricular alunos novos, pois é preciso primeiramente adequar o número de educandos por turma, para oferecer a melhor educação para todos.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente, equipe Tistu.
Consideração final do consumidor
30/10/2018 às 08:54
Foram super rapidos ao fazer o contato apos a reclamacao. Mas nao tenho mais interesse em matricular meu filho nessa escola pois a credibilidade ja nao existe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6